Atlas Nasıl Kullanılır
Charter yönetim platformunuzdan en iyi şekilde yararlanmak için bilmeniz gereken her şey. Adım adım rehberlerimizi takip edin ve bir Atlas uzmanı olun.
Tüm Rezervasyonlarınızı Yönetin
Sail Atlas Rezervasyon Listeleri, tüm rezervasyonları tek bir ekrandan hızlı ve verimli bir şekilde yönetmenizi sağlar. Hem web Dashboard hem de Operation App üzerinden erişilebilen liste; tekne detayları, müşteri bilgileri, check-in/check-out tarihleri ve operasyonel durum dahil olmak üzere tüm rezervasyonların net bir haftalık görünümünü sunar. Başlangıç Tarihi, Bitiş Tarihi, Tekne, Durum ve Üs gibi gelişmiş arama ve filtreleme seçenekleriyle büyük veri kümelerini daraltabilir ve herhangi bir rezervasyonu anında bulabilirsiniz. Rezervasyon Listesi, operasyon ekiplerinin sahadaki iş akışlarını kolaylaştırmasına yardımcı olurken, yönetime filonun mevcut durumunu tek bakışta tam görünürlük sağlar.
Rezervasyon Listesi
Tüm rezervasyonlar, hem Dashboard hem de Operation App üzerinde bulunan tek bir Rezervasyon Listesinden yönetilir; bu da ekiplere tekne detayları, müşteri bilgileri, tarihler ve operasyonel durum hakkında net bir haftalık genel bakış sunar. Gelişmiş arama ve filtreler (tarih aralığı, tekne, durum, üs) sayesinde ekipler herhangi bir rezervasyonu anında bulabilir ve filo görünürlüğünü tek bakışta tam olarak koruyabilir.
Customer App ile Rezervasyon Erişimini Paylaşma
Misafirlerin rezervasyonlarına Customer App üzerinden erişebilmesi için, rezervasyon erişiminin doğrudan Dashboard'un Rezervasyon Detayı sayfasından paylaşılması gerekir. Paylaşıldıktan sonra misafir, rezervasyon detaylarını Customer App üzerinden güvenli bir şekilde görüntüleyebilir; bu da şeffaflık sağlar ve manuel iletişim ihtiyacını azaltır.
Birleşik Rezervasyon Detay Sayfası
Rezervasyon Detayı sayfası, her rezervasyon için kontrol merkezi görevi görür. Rezervasyon verilerini, müşteri ve acente detaylarını, finansal işlemleri, iletişim geçmişini, mürettebat listesini, belgeleri ve tüm check-in ve check-out iş akışını bir araya getirir. Hem yönetim hem de operasyon ekipleri, rezervasyonun ilerleyişini tek ve yapılandırılmış bir arayüzden gerçek zamanlı olarak takip edebilir.
Sözleşme ve Belge Görünürlüğü
Rezervasyonla ilgili tüm belgeler ve sözleşmeler doğrudan rezervasyona bağlanır. Operasyon ekipleri bunlara Dashboard ve Operation App üzerinden erişebilirken, misafirler erişim paylaşıldığında ilgili rezervasyon bilgilerini Customer App üzerinden görüntüleyebilir; bu da şeffaf ve profesyonel bir belgelendirme akışı oluşturur.
Mürettebat Listesi Yönetimi
Misafirler, Customer App üzerinden mürettebat listesinin tamamını ekleyip düzenleyebilir. Mürettebat verileri anında Dashboard'a senkronize edilir; burada operasyon ekibi check-in öncesinde listeyi inceleyebilir, düzenleyebilir, dışa aktarabilir ve hazırlayabilir. Atlas AI Kimlik/Pasaport Tarama, veri girişini hızlandırır ve hataları en aza indirir. Acenteler için Mürettebat Bağlantısı, uygulama erişimi gerektirmeden mürettebat bilgilerini toplamak için özel ve sorunsuz bir yöntem sunar.
Otomatik Misafir E-posta İletişimi
Dashboard üzerinden ekipler; rezervasyon onayları, biniş kartları ve ödeme hatırlatmaları gibi otomatik e-postalar gönderebilir. Tüm iletişimler rezervasyona bağlıdır; bu da misafirlerin zamanında güncelleme almasını sağlarken tutarlı ve profesyonel bir iletişim standardı korur.
Ekstra Siparişler ve Alışveriş Talepleri
Varıştan önce misafirler, ekstra ürünleri veya alışveriş ürünlerini doğrudan Customer App üzerinden talep edebilir. Bu talepler anında hem Dashboard hem de Operation App üzerinde bildirim olarak görünür. Kaptan veya hostes hizmetleri gibi onay gerektiren ekstralar, hızlı onay için Dashboard üzerinde açıkça vurgulanır.
Rezervasyon İlerlemesi
Rezervasyon İlerlemesi bölümü; hazırlık, müşteriyle ilgili görevler, check-in ve check-out aşamalarını kapsayan yapılandırılmış, adım adım bir operasyonel akış sunar. Temizlik, bakım ve hazırlık kontrolleri gibi tüm hazırlık adımları Operation App üzerinden tamamlanır ve gerçek zamanlı olarak Dashboard'a senkronize edilir.
Misafir Tarafından Ön Kontrol (Customer App)
Ön Kontrol, misafirlerin marinaya ulaşmadan önce tekneyi incelemesine ve herhangi bir sorunu bildirmesine olanak tanıyan kullanışlı bir varış öncesi inceleme sürecidir. Customer App üzerinden müşteriler kontrol listesini hızlıca tamamlayabilir ve bir not veya fotoğraf ekleyerek bir sorunu vurgulayabilir. Bu, daha sorunsuz ve daha şeffaf bir başlangıç deneyimi yaratır ve check-in sırasında gecikmeleri veya yanlış anlamaları önlemeye yardımcı olur. Tüm Ön Kontrol gönderimleri anında sistemle senkronize edilir ve operasyon ekibi için rezervasyon detaylarında görünür hale gelir.
Check-In ve Charter Başlangıcı
Sahada check-in sırasında operasyon ekibi, tüm Ön Kontrol gönderimlerini doğrudan iş akışı içinde inceler. Bildirilen sorunlar çözülebilir, tamamlandı olarak işaretlenebilir veya görevlere dönüştürülerek ekip üyelerine atanabilir. Check-in tamamlandığında, rezervasyon durumu otomatik olarak On Charter olarak değişir ve böylece seyahatin başladığını gösterir.
Seyahat Sırasında Tekne Rehberi Erişimi (Çevrimdışı)
Charter sırasında misafirler, internet bağlantısı olmadan bile Tekne Rehberine Customer App üzerinden erişebilir. Rehber; teknik detayları, güvenlik ekipmanı bilgilerini ve kullanım talimatlarını içerir; bu da daha güvenli ve daha bağımsız bir tekne deneyimi sağlar.
Check-Out Talebi ve Misafir Değerlendirmesi
Rezervasyonun sonunda misafirler, doğrudan Customer App üzerinden bir check-out talebi gönderebilir ve bir değerlendirme yapabilir. Deneyimin hemen ardından geri bildirim toplamak, doğru izlenimlerin yakalanmasına ve müşteri yolculuğunun sorunsuz bir şekilde tamamlanmasına yardımcı olur.
Dashboard'da Değerlendirme Görünürlüğü
Tüm misafir değerlendirmeleri Dashboard üzerinde görüntülenir; bu da yönetim ekiplerinin memnuniyet seviyelerini izlemesine, rezervasyon bazında geri bildirimleri takip etmesine ve hizmet kalitesini sürekli iyileştirmesine olanak tanır.
Son Operasyonel Check-Out
Misafir akışı tamamlandıktan sonra operasyon ekibi, check-out işlemini Operation App üzerinden sonlandırır. Tekne durum kontrolleri, hasar incelemeleri, dalgıç kontrolleri ve son onaylar tamamlanır ve kaydedilir; böylece rezervasyon resmen kapatılır.
Görev Yönetimi - Operation App
Operation App'teki Görev Yönetimi bölümü, ekiplerin her tekneyle ilgili tüm görevleri ve projeleri tek ve düzenli bir arayüzden takip etmesini sağlar. Kullanıcılar tüm görevleri görüntüleyebilir, proje listelerine göz atabilir ve bu projelerdeki her alt göreve erişebilir. Projeler; tekneye, görev adına veya duruma göre gruplandırılarak daha kolay gezinme sağlanabilir. Yeni bir görev oluşturmak yalnızca birkaç saniye sürer ve görev detaylarına anında erişilebilir. Görev detay ekranında kullanıcılar; fotoğraf ekleyebilir, sesli not kaydedebilir, açıklama yazabilir ve çalışma saati bilgisini zahmetsizce girebilir. Bu özellikler, operasyon ekiplerinin tüm bakım, onarım ve inceleme süreçlerini verimli bir şekilde yönetmesine olanak tanıyarak sahada sorunsuz ve iyi belgelenmiş iş akışları sağlar.
Operation App - Görev Oluşturma
Operation App - Görev Detayı
Operation App'te Proje Yönetimi
Dashboard'da Görev ve Proje Yönetimi
Sail Atlas web Dashboard'u, tüm görev ve projelerin Operation App ile tam senkronizasyon içinde yönetilebildiği güçlü bir kontrol merkezi sunar. Dashboard üzerinden kullanıcılar herhangi bir tekne için görevleri görüntüleyebilir, düzenleyebilir ve oluşturabilir; ayrıca tüm projelere ve alt görevlerine kolayca göz atabilir. Görevler ve projeler; tekneye, görev adına veya duruma göre filtrelenerek ekiplere temiz ve düzenli bir yönetim deneyimi sunar. Dashboard'un en önemli güçlü yönlerinden biri proje şablonları oluşturma yeteneğidir. Bu, ekiplerin "Kış Bakımı", "Sezon Öncesi Hazırlık" veya "Motor Servis Paketi" gibi büyük ölçekli operasyonlar için önceden tanımlanmış iş akışları oluşturmasını sağlar. Bu şablonlar tek tıklamayla herhangi bir tekneye veya filoya uygulanabilir; bu da operasyonel süreçleri standartlaştırmaya, zaman kazanmaya ve hiçbir kritik adımın atlanmamasını sağlamaya yardımcı olur.
Dashboard - Görev ve Proje Yönetimi
Hâlâ Sorularınız mı Var?
Destek ekibimiz, Atlas'tan en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olmak için burada.