Check-in ve check-out, charter haftasının en stresli iki anıdır. Yorgun bir misafir gelir, teknenin kontrol edilmesi, yakıt ve hasarın not edilmesi ve bir sözleşmenin imzalanması gerekir — üstelik çoğu zaman Atina ya da Göcek’te aynı üste birkaç tekne aynı anda teslim edilirken. Yıllarca bu süreç kâğıt üzerinde yürüdü. Dijitale geçmek her şeyi değiştiriyor.

Eski yöntem: kâğıt ve stres

Bir ekip üyesi elinde kâğıt kontrol listesiyle tekneyi dolaşır, yakıtı ve motor saatlerini elle yazar, hasarları not eder ve imza alır. Sonra biri o el yazısını okumaya ve bilgisayara geçirmeye çalışır. Kâğıtlar kaybolur, el yazısı okunmaz ve misafir daha sonra bir çiziğin zaten orada olduğunu söylerse elinizde kanıt olmaz.

Yeni yöntem: dijital ve otomatik

Aynı süreç bir telefon veya tablet üzerinde gerçekleşir. Ekip, şirketiniz için hazırlanmış dijital bir kontrol listesini izler. Yakıt, su ve motor saatleri anında kaydedilir. Fotoğraflar teknenin gerçek durumunu belgeler. Hasarlar anında işaretlenir. Hem ekip hem misafir ekran üzerinde imzalar ve otomatik olarak bir PDF rapor oluşturularak rezervasyona kaydedilir. Sonradan veri girişi yok, kaybolan kâğıt yok, tartışma yok.

Misafir ön kontrolü gerçekten zaman kazandırır

Bir misafir uygulamasıyla, misafirin tek bir ekip üyesi tüm listeyi tamamlarken ayakta bekleme zorunluluğu kalkar. Tekneye çıktıktan sonra misafirler kendi hızlarında uygulamadaki ön kontrolü (pre-check) yapabilir — tekneye göz atarak, rehberi izleyerek ve teslim öncesinde sormak istedikleri her şeyi işaretleyerek. Ekibiniz de gerçekten bir insan gerektiren maddelere odaklanır ve resmi check-in kısalır. Hırvatistan’dan Türkiye’ye kadar yoğun bir cumartesi gününde, bu süre üsteki her tekneyle birlikte katlanarak birikir.

Neden önemli?

Daha az anlaşmazlık yaşarsınız, çünkü fotoğraflı ve imzalı bir rapor kanıttır. Teslim günleri hızlanır. Misafir deneyimi ilk dakikadan itibaren profesyonel hissettirir. Ve sonrasında daha az ofis işi kalır, çünkü rapor zaten sistemdedir ve ay sonundaki tekne sahibi raporu için hazırdır.

Atlas’ta ekip süreci Operations App üzerinden tamamlarken misafir Customer App üzerinden sürece katılır ve imzalı raporların ikisi de otomatik olarak paylaşılır — böylece aynı check-in, üs, ofis ve misafir için tek bir yerde bulunur.

Sail Atlas, check-in ve check-out’u fotoğraflar, imzalar ve otomatik raporlarla basit bir dijital akışa dönüştürür. Customer App’i sailatlas.app adresinde inceleyin.